สำหรับสมาชิกที่ต้องการเติมเงินผ่านช่องทางการโอนเงิน ทรูมันนี่วอลเล็ท เนื่องด้วยมาตราการรักษาความปลอดภัยด้านการเงิน ทางเราจึงต้องมีการบังคับให้ผู้ใช้บริการรายใหม่ทุกท่าน ดำเนินการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทของท่าน โดยการยืนยันบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทนี่ทำขึ้นเพื่อป้องกันมิจฉาชีพแอบอ้างหลอกให้เจ้าของบัญชีโอนเงิน และนำมาซื้อสินค้าในร้านค้า ซึ่งหากเกิดเหตุการณ์นี้ อาจเกิดความเสียหายขึ้นได้ ดังนั้นท่านสมาชิกทุกท่านจึงจำเป็นต้องดำเนินการยืนยันบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทก่อนการใช้งาน โดยขั้นตอนการยืนยันมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1 เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้งานที่ได้ทำการสมัครไว้ หากยังไม่ได้สมัครสมาชิก สามารถอ่านวิธีการสมัครสมาชิกได้ที่ "วิธีสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบเว็บ CSGAMESTORE" และหลังจากที่ได้ทำการเข้าสู่ระบบมาแล้ว ให้กดที่สัญลักษณ์สามขีดสีแดงด้านมุมบนขวามือ (Hamburger button) และกดที่เมนู "ยืนยันตัวตน"

ขั้นตอนที่ 2 เมื่อกดเลือกเมนูยืนยันตัวตนแล้ว จากนั้นเลือกยืนยันด้วยบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ท โดยการกด "ยืนยันด้วยทรูมันนี่วอลเล็ท"

ขั้นตอนที่ 3 กรอกข้อมูลบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทของท่านโดย "เบอร์โทรที่สมัครทรูวอลเล็ท" หมายถึงเบอร์ที่ท่านได้ใช้ทำการสมัครบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทของท่าน และต้องเป็นบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทที่ใช้โอนเงินมายังบัญชีของร้าน "Truewallet ID" หมายถึง ID สำหรับโอนเงินของแอพทรูมันนี่วอลเล็ท โดยส่วนนี้มิใช่อีเมล์หรืออย่างใด แต่เป็นไอดีที่ผู้ใช้บริการทรูมันนี่วอลเล็ทได้ทำการสมัครใช้บริการเอง โดยท่านสามารถตรวจสอบ Truewallet ID ได้ดังรูปภาพถัดไป โดยหากตรวจสอบแล้ว ท่านไม่ได้มีการสมัคร Truewallet ID ไว้ ท่านก็ไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลใดๆลงในช่องนี้ สามารถเว้นว่างไว้ได้เลย "ชื่อบัญชีทรูวอลเล็ท" และ "นามสกุลบัญชีทรูวอลเล็ท" หมายถึงชื่อเจ้าของบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทที่จะใช้ยืนยัน และเมื่อดำเนินการกรอกข้อมูลทั้งหมดแล้ว กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล และจากนั้นให้ทำการกดเครื่องหมาย ฉันไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ (Recaptcha) และกดปุ่ม "ดำเนินการต่อ" ท่านจะถูกพาไปยังหน้าสำหรับกรอก OTP

วิธีการตรวจสอบ Truewallet ID ของท่านสามารถทำได้โดยการกดที่เมนูเติมเงิน จากนั้นกดสัญลักษณ์ตัว I ที่มีวงกลมล้อมลอบ (Information Button) หากแสดงหน้าดังรูปภาพด้านขวามือแสดงว่าท่านได้มีการสมัครใช้งาน Truewallet ID ไว้อยู่แล้ว กรุณากดคัดลอกและนำมากรอกในช่อง "Truewallet ID" ค่ะ แต่หากท่านไม่ได้ทำการสมัครไว้จะขึ้นเป็นหน้าให้ทำการสมัคร ซึ่งหากท่านต้องการสมัครก็สามารถทำตามขั้นตอนของทางทรูมันนี่ได้เลยค่ะ แต่หากไม่ต้องการสมัคร ก็สามารถปิดได้เลย และในช่อง "Truewallet ID" ก็ไม่ต้องกรอกข้อมูลใดๆค่ะ

ขั้นตอนที่ 4 เปิดโทรศัพท์มือถือเครื่องที่ใช้เบอร์ที่ได้ทำการลงทะเบียนไว้ และเข้า SMS เพื่อตรวจสอบข้อความ OTP จากทางเราโดยข้อความจะมีชื่อว่า "CSGAME" และเนื้อหาข้อความจะเป็นข้อความที่มีการบอกรหัสสำหรับยืนยันของท่าน ยกตัวอย่างเช่น "319107 Ref:DTYI หากนี่ไม่ใช่คุณโปรดระวังมิจฉาชีพหลอกให้โอนเงิน" สำหรับตัวอย่างนี้รหัสสำหรับยืนยันจะคือ 319107 ให้นำรหัส 6 หลักนี้ไปกรอกในระบบกรอก OTP และจากนั้นให้ทำการกดเครื่องหมาย ฉันไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ (Recaptcha) และกดปุ่ม "ดำเนินการต่อ" เพียงเท่านี้บัญชีของท่านก็จะได้รับการตรวจสอบแล้ว

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบสถานะการยืนยันบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ท ท่านสามารถทำได้โดยการทำตามในข้อที่ 1 และข้อที่ 2 อีกครั้งและจากนั้นท่านจะพบกับตารางแสดงรายการบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทของท่าน โดยจะมีสถานะการลงทะเบียนบอกให้ท่านได้ทราบ หากสถานะการยืนยันแสดงว่า "กำลังดำเนินการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่" แสดงว่าเจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการตรวจสอบข้อมูลความถูกต้องของบัญชีอยู่ โดยปกติแล้วจะใช้เวลา 5-10 นาทีในการตรวจสอบ และเมื่อสถานะบัญชีแสดงว่า "สำเร็จ" นั่นคือบัญชีของท่านได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว และพร้อมที่จะเติมเงินด้วยช่องทางการโอนด้วยทรูมันนี่วอลเล็ท หรือซองของขวัญทรูมันนี่วอลเล็ท

หากไม่ได้รับ SMS OTP ทางเรามีข้อแนะนำสำหรับการตรวจสอบดังต่อไปนี้

1. หากผู้ใช้ ใช้โทรศัพท์มือถือระบบ 2 Sim ทางเราแนะนำให้ผู้ใช้ถอดซิมที่ไม่ได้ใช้งานออก และปิด / เปิดเครื่องใหม่
2. ตรวจสอบผู้ให้บริการเครือข่ายว่าได้มีการระงับการรับส่ง SMS ไว้หรือไม่ หากผู้ให้บริการเครือข่ายได้มีการระงับไว้ ให้ผู้ใช้งานขอแจ้งยกเลิกการระงับการรับส่ง SMS
3. ตรวจสอบว่าหมายเลขที่ต้องการรับ SMS ได้ถูกระงับการใช้งานอยู่หรือไม่ หากถูกระงับการใช้งานอยู่จะไม่สามารถรับ SMS ได้ โดยมีข้อสังเกตุคือไม่สามารถโทรออกได้

หากตรวจสอบแล้วพบว่าเบอร์โทรของท่านถูกระงับการใช้งาน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทางแฟนเพจ CSGAME STORE เพื่อดำเนินการตรวจสอบข้อมูลและยืนยันบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทให้กับท่านค่ะ

หมายเหตุ: บัญชีทรูมันนี่วอลเล็ท 1 เบอร์จะสามารถลงทะเบียนได้กับบัญชีผู้ใช้งาน 1 บัญชีเท่านั้น โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้งานเดิม ที่ได้มีการลงทะเบียนบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทไว้เพื่อทำการเติมเงิน หากท่านต้องการย้ายบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ท กรุณาติดต่อเราที่แฟนเพจ CSGAME STORE โดยแจ้งความประสงค์ในข้อความว่า "ต้องการย้ายบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทไปบัญชีอื่น" จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ได้รับแจ้งจากทางแอดมิน เพื่อดำเนินการย้ายบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทของท่าน